Nos Offres de Services

Appuyez-vous sur une gamme de services adaptés à vos besoins !

 

Notre Assistance Technique :

ACERC vous propose un contrat de support de maintenance nominatif, au temps passé, Contrat « Chèques Services ».

Le contrat proposé vous permet de poser vos questions à un spécialiste certifié EBP par téléphone ou par mail, de demander une intervention sur site ou à distance selon le ou les problèmes rencontrés.

Ce contrat vous permet par exemple de poser vos questions à des spécialistes capables de vous aider dans la clôture de votre bilan ou encore dans l’établissement de vos bulletins de Paye, génération de la DSN mensuelle ou N4DS annuelle.

 

Nos Prestations EBP :

Vous avez un projet intégrant un logiciel EBP ou vous avez besoin de faire un choix pour migrer d’un logiciel concurrent, ACERC, spécialiste et Centre Certifié EBP Silver reconnu vous propose des solutions adaptées à vos besoins. 

A partir d’un Audit réalisé dans vos locaux, ACERC est en mesure de réaliser l’installation des logiciels en version Monoposte ou Réseau, le paramétrage en tenant compte des spécificités liés à votre métier et à votre besoin et la Formation de vos utilisateurs et Collaborateurs.

Notre Expertise, notre maitrise et notre efficacité sur les logiciels EBP, vous donne la garantie d’être opérationnel en quelques jours.

Pour plus de détails sur nos prestations, merci de contacter notre Service Commercial : commercial@acerc974.com

Afin de vous soutenir dans le développement de votre entreprise, ACERC et EBP France vous propose un large éventail de services.

Regroupés sous forme d’offres tout compris, ces services proposés par EBP France vous garantissent un accompagnement quotidien dans l’utilisation de votre logiciel EBP.

Choisissez l’Offre de Services qui vous ressemble

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Assistance Simple

Assistance Privilège

Les services d’assistance
Bénéficiez de l’accompagnement des techniciens de l’Assistance téléphonique(1)
Visualisation à distance de votre écran par un technicien EBP pour un meilleur guidage(2)
Profitez d’un accès prioritaire à l’Assistance téléphonique
Consultez les réponses aux questions les plus fréquentes sur un site dédié
Les mises à jour
Bénéficiez de l’intégralité des mises à jour de votre logiciel
Recevez une alerte en temps réel dès qu’une mise à jour est disponible
Les options complémentaires
Recevez tous les mois des informations légales et sociales par les Editions Francis Lefebvre
Personnalisez vos documents de vente -15% -30%
Profitez de remises sur les formations de groupe -10%
Consultez depuis un smartphone ou une tablette les données de votre logiciel 3 utilisateurs
Synchronisez votre banque et vos comptes bancaires, avec Synchro Banque
Les services PREMIUM
Envoyez vos déclarations fiscales et sociales au format EDI
Sauvegardez vos données en ligne
Faites vous rappeler gratuitement par un technicien EBP en cas d’attente de plus de 30 secondes
Prenez rendez-vous en ligne (3) avec un technicien EBP
Profitez de remises sur les formations personnalisées