NOS OFFRES DE SERVICES
APPUYEZ-VOUS SUR UNE GAMME DE SERVICES ADAPTÉS À VOS BESOINS !
Notre Assistance Technique :
ACERC vous propose un contrat de support de maintenance nominatif, au temps passé, Contrat “Chèques Services”.
Le contrat proposé vous permet de poser vos questions à un spécialiste certifié EBP par téléphone ou par mail, de demander une intervention sur site ou à distance selon le ou les problèmes rencontrés.
Ce contrat vous permet par exemple de poser vos questions à des spécialistes capables de vous aider dans la clôture de votre bilan ou encore dans l’établissement de vos bulletins de Paye, génération de la DSN mensuelle.
Nos Prestations EBP :
Vous avez un projet intégrant un logiciel EBP ou vous avez besoin de faire un choix pour migrer d’un logiciel concurrent, ACERC, spécialiste et Centre Certifié EBP Silver reconnu vous propose des solutions adaptées à vos besoins.
A partir d’un Audit réalisé dans vos locaux, ACERC est en mesure de réaliser l’installation des logiciels en version Monoposte ou Réseau, le paramétrage en tenant compte des spécificités liés à votre métier et à votre besoin et la Formation de vos utilisateurs et Collaborateurs.
Notre Expertise, notre maitrise et notre efficacité sur les logiciels EBP, vous donne la garantie d’être opérationnel en quelques jours.
Pour plus de détails sur nos prestations, merci de contacter notre Service Commercial : commercial@www.acerc974.com
Afin de vous soutenir dans le développement de votre entreprise, ACERC et EBP France vous propose un large éventail de services.
Regroupés sous forme d’offres tout compris, ces services proposés par EBP France vous garantissent un accompagnement quotidien dans l’utilisation de votre logiciel EBP.
Choisissez l’Offre de Services qui vous ressemble
Découvrez le contenu de nos Offres de Services | ||
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Les services d’assistance | ||
Bénéficiez de l’accompagnement des techniciens de l’Assistance téléphonique(1) | ||
Visualisation à distance de votre écran par un technicien EBP pour un meilleur guidage(2) | ||
Profitez d’un accès prioritaire à l’Assistance téléphonique | – | |
Consultez les réponses aux questions les plus fréquentes sur un site dédié | ||
Les mises à jour | ||
Bénéficiez de l’intégralité des mises à jour de votre logiciel | – | |
Recevez une alerte en temps réel dès qu’une mise à jour est disponible | – | |
Les options complémentaires | ||
Recevez tous les mois des informations légales et sociales par les Editions Francis Lefebvre | ||
Personnalisez vos documents de vente | -15% | -30% |
Profitez de remises sur les formations de groupe | -10% | |
Consultez depuis un smartphone ou une tablette les données de votre logiciel | – | 3 utilisateurs |
Synchronisez votre banque et vos comptes bancaires, avec Synchro Banque | – | |
Les services PREMIUM | ||
Envoyez vos déclarations fiscales et sociales au format EDI | – | – |
Sauvegardez vos données en ligne | – | – |
Faites vous rappeler gratuitement par un technicien EBP en cas d’attente de plus de 30 secondes | – | – |
Prenez rendez-vous en ligne (3) avec un technicien EBP | – | – |
Profitez de remises sur les formations personnalisées | – | – |